Keeleamps. Kes on tekstis nähtav – roll või inimene?
Iga tekst on mõeldud kellelegi, kuid kas kirjutaja lubab sellel tekstis ka nähtavale tulla? Terviseteemadel kirjutades on see eriti oluline. Kui räägime haigestumusest, riskiteguritest ja sekkumistest, on nende sõnade taga alati inimene, kes püüab aru saada: mida see tähendab minu jaoks?
Kui ei ole selge, kellele tekst on suunatud, ei pruugi see kõnetada kedagi. Sageli kohtame lauseid, mis on sisult õiged, kuid jäävad lugejast liialt eemale:
„Teenuse kättesaadavuse parendamine on prioriteetne tegevussuund.“
See ütleb küll midagi, kuid ei vasta veel küsimusele, mis inimest päriselt huvitab – kas abi on olemas ja kuidas selleni jõuda.
Sama mõte võib kõlada ka nii:
„Soovime, et vajalik abi oleks inimestele lihtsamini kättesaadav.“
Erialakeeles kohtame tihti ka rolle: patsient, klient, teenusekasutaja, spetsialist. Need on vajalikud, sest loovad täpsust ja aitavad keerulist maailma korrastada. Kuid kui roll jääb esiplaanile, võib inimene selle taha märkamatult kaduda.
Näiteks:
„Teenusekasutaja peab pöörduma vastuvõtule kokkulepitud ajal.“
See on korrektne ja arusaadav.
Aga saab ka nii:
„Palume tulla vastuvõtule kokkulepitud ajal.“
Roll taandub hetkeks. Inimene astub lähemale.
Või:
„Rakendatakse meetmeid vaktsineerimise hõlmatuse tõstmiseks.“
Teksti mõtte toob inimesele lähemale:
„Teeme tööd selle nimel, et vaktsineerimine oleks inimestele paremini kättesaadav ja arusaadav.“
Või näiteks:
„Patsient peab järgima ravijuhiseid.“
Ja samas:
„Ravijuhiste järgimine toetab su paranemist.“
Sageli piisab ka vaatenurga muutmisest. Kui kirjutaja peab silmas inimest, hakkab tekst temaga arvestama – sõnavalikus, rütmis ja rõhuasetustes ja tekst ei räägi enam inimesest, vaid temaga.
See ei tähenda, et rolle tuleks vältida, vastupidi – need on sageli vajalikud ja täpsed. Küsimus on pigem tasakaalus: kas roll aitab mõista või hakkab inimest varjutama?
🌿 Võib-olla algabki selgus hetkest, mil kirjutaja kujutleb inimest teisel pool teksti – mitte lugejaskonda, sihtrühma ega statistikat.
Meelike Tammemägi
TAI veebispetsialist
Selge sõna keeleampsud on emakeelepäevale pühendatud mõtisklused keele rollist tervisevaldkonnas. Eesmärk on toetada selget ja vastutustundlikku sõnakasutust – sellist, mis aitab erialakeelel kõlada mõistetavalt ja inimlikult nii spetsialistidele kui ka kõigile teistele, kelle elu ja tervist need teadmised puudutavad.